Copiservi respeta la privacidad de sus usuarios y es plenamente consciente de la importancia de su preservación. Por esto, agradecemos la confianza depositada en nosotros. Con esto en mente, creamos esta política de protección de privacidad para asegurar que el Usuario sabe qué información recogemos y cómo la usamos. La política de protección de privacidad desarrollada por Copiservi es aplicable a todos nuestros clientes y visitantes, sean ellos actuales o anteriores. En ese sentido, al visitar y/o usar nuestra página web, usted acepta la presente política de protección de privacidad.

En esta política de protección de privacidad se explican todas las condiciones en que la información personal, que usted proporciona cuando visita y/o usa nuestra página web, es tratada. Cualquier información personal que le solicitemos en calidad de visitante y/o Usuario de nuestra página web, será tratada en conformidad con la política de privacidad de nuestra empresa, Copiservi y no será compartida con terceros, excepto en los casos previstos en esta misma política de privacidad.

Al acceder a nuestra página web, el Usuario consiente la recogida, almacenamiento, difusión y utilización de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la presente política de protección de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando ésta se haga visible a los demás debido a la provisión de informaciones personales que se divulgan al utilizar ciertas funcionalidades que nuestra página web ofrece como por ejemplo la publicación de un comentario o mensaje en la página web. Así que si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por él en una página accesible al público, sus datos podrán ser registrados por los demás y, como resultado, el Usuario podrá recibir mensajes no solicitados por parte de terceros. El contenido o datos que el Usuario carga en nuestra página web y que sean visibles por los demás no se consideran datos personales sujetos a la presente política de protección de privacidad, y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El usuario siempre debe tener cuidado cuando publica estos datos.

Copiservi se reserva el derecho de revisar y modificar la presente política de protección de privacidad a fin de mejorarla, divulgando la versión revisada en su página web Copiservi.es. Se aconseja que el Usuario vea la versión revisada de la política de protección de privacidad ocasionalmente, con vistas a conocer los cambios aplicados.

Copiservi hará todo lo posible por proteger la privacidad del Usuario, pero ni promete, ni el Usuario debe esperar, que sus datos personales o sus comunicaciones privadas se mantengan siempre privadas. Aunque Copiservi tenga precauciones que cumplen los estándares de la industria para salvaguardar los datos personales del Usuario, no puede garantizar la seguridad absoluta.

a) Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad

Cuando el usuario cree una cuenta en la web/tienda Copiservi.es, se le solicitará introduzca que introduzca un correo electrónico y una contraseña. La contraseña no podrá ser en ningún caso inferior a 8 dígitos con el fin de garantizar la protección de sus datos, además para mayor seguridad deberá estar compuesta por números, letras y símbolos.

El Usuario será responsable de conservar la confidencialidad de su cuenta de usuario, contraseña y actos que se realicen mediante el uso de las mismas. El Usuario podrá en su área personal cambiar su contraseña cuantas veces estime oportuno.

El Usuario se compromete a notificar de inmediato a Copiservi el uso no autorizado de su cuenta de usuario o cualquier otra violación de seguridad;

El Usuario debe comprometerse a cerrar su cuenta de usuario al final de cada sesión. Ya que Copiservi no se considerará responsable por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de la presente cláusula por parte del Usuario.
 
b) Utilización de los datos del Usuario

Aplicamos la información personal proporcionada por el Usuario para:
  • Ofrecer las características y funcionalidades de la página web;
  • Cumplir con todos los pedidos de productos y servicios realizados por el Usuario;
  • Comunicar con el Usuario sobre el estado de sus pedidos y sobre otras solicitudes de información de nuestros productos y servicios;
  • Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
  • Propósitos internos de nuestra empresa Copiservi, como el análisis de datos, auditorías, etc.;
  • Ayudar a nuestros desarrolladores a crear contenido más relevante para los usuarios;
  • Informar el Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones.
Copiservi utiliza el correo electrónico del Usuario para comunicar con él acerca de su cuenta y enviar mensajes de advertencia.

Cuando el Usuario compra productos en la página web de Copiservi.es, la empresa puede usar su correo electrónico u otros datos personales identificables, a fin de enviar mensajes publicitarios y notificaciones, independientemente de que el Usuario haya creado o no una cuenta en la página web de Copiservi.es. El Usuario puede cancelar la suscripción en su cuenta.

Si el Usuario de nuestra página web Copiservi.es envía un producto a un amigo o remite un amigo a nuestra página web o a nuestras promociones, usaremos su correo electrónico para enviarle el mensaje que el Usuario haya solicitado. Los correos electrónicos del amigo del Usuario serán usados sólo para este propósito, a menos que se permita lo contrario.

Usaremos datos personales no identificables para supervisar el uso y el desempeño de la página web, a fin de saber más acerca de cómo los usuarios usan la página web y así mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del Usuario en nuestra página web.

c) Divulgación a terceros de los datos recogidos

Como regla general, Copiservi no comparte los datos personales sobre el Usuario con otras personas o compañías no afiliadas sin el consentimiento del Usuario. Sin embargo, Copiservi facilita datos a sus agentes y proveedores de servicios para fines limitados, como:
  • El cumplimiento de los pedidos de clientes y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito;
  • La oferta de determinados productos y servicios;
  • La prestación de servicios de asistencia al cliente;
  • La gestión de las informaciones en nuestro nombre;
  • El perfeccionamiento de las características y funcionalidades de la página web.
En estos casos, exigimos que estas personas o compañías se comprometan a usar los datos únicamente para los fines por los que son proporcionados y en conformidad con nuestra política de protección de privacidad. Nuestros socios están contractualmente obligados a respetar la política de privacidad de Copiservi.

Si el Usuario se apunta a una promoción (por ejemplo, en un sorteo o concurso) o en un servicio que préstamos en conjunto con un tercero, podremos proporcionar datos (tales como nombre, correo electrónico y actividad de la cuenta de usuario), siempre que sea debidamente autorizado por el cliente.

Copiservi presta a sus vendedores el nombre y la ciudad/provincia/país de residencia de sus clientes que han comprado productos de ese proveedor. Copiservi puede también revelar los datos del Usuario (incluso el nombre, dirección, número de teléfono y actividad de la cuenta del Usuario) siempre que, según su exclusivo criterio, esa divulgación sea necesaria o apropiada para:
  • Cumplir con la ley;
  • Cumplir con las intimaciones, mandatos, órdenes judiciales, investigaciones de las autoridades o otros actos judiciales;
  • Hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuario o licencia;
  • Investigar o responder a las denuncias de fraude, infracción de propiedad intelectual o otras actividades ilegales;
  • Llevar a cabo investigaciones de fraude o alegaciones similares;
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Copiservi y de nuestros Usuarios o de terceros;
  • Proteger las operaciones de Copiservi;
  • Permitir que Copiservi accione los medios de tutela disponibles o limite los daños que la empresa pueda sufrir.
El Usuario puede acceder a páginas web de terceros directamente desde nuestra página web. Sin embargo, esta política de protección de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a otras páginas web. Copiservi no puede controlar cómo los demás usan los datos personales que el Usuario le divulga, así que el Usuario debe leer cuidadosamente la política de protección de privacidad de la página web antes de usarlo o divulgar sus datos personales al proveedor correspondiente.

d) Alterar, eliminar y actualizar los datos del Usuario

La mayoría de los datos del Usuario pueden ser alterados siempre que el usuario así lo desee, en la sección de la página web creada para ese efecto.

Si el Usuario tiene dudas sobre el tipo de datos que se recopilan o quiere obtener una copia de estos datos, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@copiservi.es. Después de recibir todos los documentos de identidad del Usuario, le proporcionaremos los datos y el Usuario podrá solicitar la eliminación o alteración de todos o cualquiera de los datos.

Salvo indicación en contrario, la actual política de protección de privacidad de Copiservi.es se aplica a todas las informaciones que Copiservi posee sobre el Usuario y su cuenta.

e) Información recogida

En esta sección de nuestra política de protección de privacidad, Copiservi pretende describir las categorías de información recogidas por nosotros. Nuestros usuarios tienen el derecho a no proporcionarnos informaciones, a pesar de que, al no proporcionar todas las informaciones necesarias pueden incurrir en limitaciones en el uso de algunas aplicaciones de nuestra página web, que ya se han mencionado en el punto “Protección de los datos del Usuario” de nuestra política de protección de privacidad.

1 e) Información recogida automáticamente por Copiservi:

Siempre que visita nuestra página web, recogemos automáticamente información relacionada con sus transacciones y el uso que da a la página web. Por ejemplo, recogemos automáticamente su dirección IP, solamente para uso interno de nuestra empresa, para que podamos identificar problemas con nuestro servidor y pagina web.

También almacenamos datos relativos a sus actividades en nuestra página web, como el tipo de navegador que usa y su secuencia de clics (clickstream).

En el caso de que el Usuario sea un cliente Copiservi.es registrado, estos datos que son recogidos automáticamente, serán añadidos a su información personal.

El propósito de recoger esta información consiste en la necesidad de realización de encuestas internas, que nos permitan conocer los intereses y preferencias de nuestros usuarios, con el propósito de entender sus necesidades y prioridades, mejorando nuestros servicios.

2 e) Información aportada automáticamente por el Usuario;

El Usuario puede aportar datos personales identificables cuando:
  • Realiza el registro de una cuenta en Copiservi.es;
  • Encargar productos o vales de regalo;
  • Solicitar servicios de atención al cliente o enviar cualquier otra comunicación;
  • Participar en sorteos o concursos;
  • Inscribirse para recibir ofertas especiales o las recibe;
  • Inscribirse para recibir el boletín, alertas de correo electrónico y ofertas especiales;
  • Contestar a encuestas;
  • Otras situaciones en las que los Usuarios proporcionan sus datos personales a Copiservi de forma libre y espontanea.
Los datos pueden incluir el nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y numero de su tarjeta de crédito. El Usuario también puede facilitarnos datos sobre otras personas, incluso sus correos electrónicos, si lo que pretende es enviar un producto a un amigo o encaminarlo para nuestra página web o para nuestras promociones.

3 e) Información sobre sus transacciones en Copiservi:

También recogemos información sobre sus pedidos y el historial de sus compras y pagos.

f ) Uso y intercambio de información:

Copiservi utiliza la información recogida sobre el usuario para mantener, mejorar y gestionar su página web, llevar a cabo su actividad comercial, proveer los productos y servicios que el Usuario ordena, gestionar la cuenta del Usuario, darle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, personalizando su experiencia online.

Para llevar a cabo determinadas funciones de nuestro negocio, como por ejemplo el envío de pedidos, recurrimos a otras compañías que prestan servicios en nuestro nombre. Así que, es posible que Copiservi necesite revelar a estas empresas algunos datos personales del Usuario, para garantir la eficacia de todo el proceso.

Además, es posible que compartamos información que recogemos con otras empresas con quien mantenemos relaciones comerciales. Cabe aún la posibilidad de revelar algunas informaciones personales en otras ocasiones, siempre y cuando sea requerido o permitido por ley.

El uso de este sitio Web implica la aceptación de la política de privacidad. Si no acepta nuestras política de privacidad, por favor no use nuestra página Web. Copiservi.es se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar en cualquier momento la política de privacidad, y usted deberá aceptar tales modificaciones, alteraciones o actualizaciones.
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